
四川3亿元养老改革试点与全国性新政,共同指向一个清晰未来:“居家社区养老” 正从蓝图变为巨大市场。这不仅是服务机构的机遇,更是养老产品与平台供应商必须抓住的黄金窗口。面对新政,企业该如何打造和展示产品,才能精准切入,赢得机构客户的信赖?

打造产品:从“能用”到“好用的解决方案”
政策核心是 “服务送到家” ,这要求产品思维必须转变。
首先,产品设计必须紧扣“居家场景”与“人的需求”。 摒弃华而不实的功能堆砌,深入思考长辈在家的真实生活动线:起身是否安全?洗澡是否怕滑?用药能否记住?产品要解决这些具体而微的痛点,追求 “极致的适老化” 与 “无声的体贴” 。操作必须极其简单,稳定可靠远胜花样繁多。
其次,从卖“单个产品”转向提供“集成解决方案”。 养老机构需要的是能系统性提升服务效率与质量的工具。企业应思考如何将硬件(如智能床垫、呼叫设备)、软件(管理平台、家属端APP)、服务(售后、培训)打包,形成 “开箱即用、部署灵活” 的一体化方案。这能极大降低机构的采购与磨合成本。
最后,积极拥抱“科技赋能”政策导向。 将人工智能、物联网、大数据等技术与养老深度融合。例如,通过传感设备实现安全无感的健康监测,利用数据平台帮助机构实现精准服务和风险预警。让科技真正成为服务人、解放人、提升照护品质的助手。
展示优势:讲好“赋能故事”,而不仅是产品参数
有了好产品,更需要用新政的“语言”和机构关心的“价值”来展示。
核心是展示你如何帮助他们“配合政策、实现愿景”。 在宣传中,重点突出你的产品如何助力机构:① 延伸服务到家庭,实现“养老不离家”;② 提升管理标准化与效率,应对人力挑战;③ 生成服务数据,助力机构满足监管与认证要求。你要成为一个 “政策落地的伙伴” ,而不仅仅是供应商。
主动参与行业标准建设与认证。 国家正加快建设养老服务标准认证体系。企业应积极参与,争取让产品获得权威认证,进入“优选”名录。这将成为最硬核的信任状,帮助机构在采购时快速做出“盲选”决策。
用真实场景和效果“说话”。 制作深入机构或家庭场景的案例视频,直观展示产品如何解决问题、创造价值。提供清晰的投入产出分析,说明产品如何帮助机构节省长期成本、开辟增值服务、提升入住率或客户满意度,将产品价值转化为客户看得见的收益。
总而言之,新政之下,养老产品商的竞争,正从“功能比拼”升维到 “价值共创” 。谁能更深刻地理解“居家养老”的本质,谁能提供更贴心、更集成、更智能的解决方案,并善于讲述赋能机构、共赢未来的故事,谁就将在这次产业升级中,赢得先机,共同分享银发经济的广阔蓝海。